Archive for the ‘Internet’ Category

当当网-配货过程中的缺货处理
Friday, April 18th, 2008

前几天在当当网订购了两本书。两天后快递送书过来的时候,却只给了我一本。我马上到当当,点击打开订单详情,才发现有一本书缺货,缺货的书只是在下方列出,并没有说明如何处理。

给客服打电话,排在第十几位。等到我的时候,客服告诉我,该书的款项按原方式退还给我,马上办理。我就抱怨怎么能这样呢?我本来花5元运费就可以买到两本书的,现在要花10块,而且还要再下一次订单!客服说对不起,目前系统有缺陷,对这种情况处理得不好云云。

当当也算有一定历史的电子商务网站了。在配货过程中出现缺货是难免的,不过它就不声不响给我把缺货的款退了,通知都没有一个,等到我拿到书的时候还以为是快递出了问题,奶奶的。假如它通知我订单上的书缺货,给我修改订单机会的话,我会重新选择一本同类书籍,而不是简单地取消这本书。

经搜索,找到两个当当的帮助页面。该页的下方说明了“生成订单后的商品缺货处理”,这一页是退款的时间。原来,客服所说的“马上”是一个工作日。我不清楚“一个工作日”是如何定义的,不过我刚刚才收到了退款,远远超过了24小时。首都北京应该不是偏远地区吧,建设银行不是小银行吧……

美编剧罢工助长在线视频网站
Tuesday, January 29th, 2008

American Writer Strike

去年11月5日,好莱坞编剧开始罢工。之后的几天,受编剧罢工的影响,一些热播的电视剧逐渐开始停播

11月8日,友贴发起了一个竞猜,当时有几个人猜几天内就会结束。拜托,这是资本主义社会的罢工啊 :) 我猜了会拖到11号以后,赢了。但是我没有想到,将近三个月的时候,罢工仍在继续……

我没有时间去看美剧,只是在大四的时候,跟一个朋友看了几集24. 不过看那些整天期待着最新的美剧的同学们,饥渴得够呛,这些电视剧在中国的影响力都够大的了。迷失(LOST)等一系列美剧的停播,估计对国内的这些通过互联网汲取知识的人影响也蛮大的。

那么,这场罢工除了号称使好莱坞每天损失8000万美金之外,有什么其他的影响呢?从总体上来说,美国人的休闲习惯有了改变,这是必然的。原本花在电视剧上的时间,总要用其它的方式来打发。另外,在互联网方面,这次罢工在一定程度上刺激了网络视频,加速了此类网站的发展。

早在罢工刚刚开始那一天,TechCrunch的Duncan Riley就预测此次罢工将会加快视频娱乐向网络发展的趋势。

半月前,Duncan Riley再次就这一话题撰文,以具体的数字证明了他的预测是完全正确的。用户基数已经很大的Youtube在罢工开始后的两个月内,用户数量增加了13%,而Crackle更是从120万用户翻了一番到240万。

几天前,又在BetaNews看到一篇相关的文章,列举了一些列的调查数字,指出在线视频取代电视的趋势越来越明显。

当然,这是国外的情形。国内呢?从美剧一开始流行,其传播的最主要媒介就一直是互联网。一开始是FTP,后来BT,再后来成了一大批Youtube们的精神支柱之一。尽管网上Flash Video目前的码率普遍较低,这些剧集放到上面质量也不好,但是许多想先睹为快、等不及高质量版本下载的观众都会去看在线视频。而那些“热衷”搜索引擎优化的人,经常放个“越狱第3季第X集”之类的视频来吸引流量。所以,美剧是从一开始而不是这次罢工就刺激着国内的在线视频网站,罢工应该不会对国内的视频分享网站流量造成太大的影响。

1988年,美国编剧的罢工持续了整整5个月。这次罢工还会持续多久呢?

Firefox和IE就要对着干
Monday, January 14th, 2008

IE Firefox ad

这是我有一天无意中逛到internetexplorer8.net,看到的Google广告。注意后者是Mozilla自己打得广告(当然要考虑它和Google之间的合作)。

IE7定制难,于是有了Customize IE7. Firefox市场份额小,扩展余地大,于是Download Firefox 2. 产品紧随市场,很好。

啥时候Mozilla不用打广告推广下载,IE不需要Customization了(消失了,还要customization干吗),就好了。最好留下Firefox和Opera竞争,还有点看头。

IE8会给开发者们惊喜吗?我看难。

红杏出墙
Friday, December 14th, 2007

今天早上有人告诉我blog无法访问了,我一看,确实是。给我列出了几种原因:流量超标,非法内容,产品未续费。

登录后台一看,11月2日就已经过期了,我竟然一直用到现在。更离奇的是,竟然没有通知我产品需要续费!在客服论坛上发了个贴,没有答复,不过过了一会站点就恢复了。啥也不说了,赶紧的,把文件、数据库备份了回来,域名指向新的空间。几小时后,blog已经跑到了地球的另一头,不得不感叹,世界真小啊。

尽管他们让我白用了这么长时间,还有可能继续让我白用,可我不想占这个便宜了。

蹩脚翻译、快速反应、pagerank
Wednesday, December 12th, 2007

前几天在blacktulip的blog里看到一篇日志,笑得我不行,马上收藏了。翻译得有一腚水瓶,我马上用google翻译试了一下,发现google没这么高水平,就猜测是查字典然后拼起来的。

今天休息时给同事看,结果发现这段英文翻译竟然已经被删除了,不得不佩服万方数据反应之快,效率之高,幸好当时存照了,不然这样的经典之作就这样被抹杀,岂不可惜?同事说也可能是一些蹩脚的翻译软件所为,嗯,是哦。

一不小心注意到这个页面的pagerank竟然是3!点击相关文献,pagerank全都是0. 这是否说明这段佳话应该在网上传播有些时候了,而且链接不少?

信息化之尴尬
Sunday, November 11th, 2007

10月30日左右,淘宝首页挂出横幅,上书:

由于网络原因,现在进行的支付有部分不能及时到帐,支付宝已经在紧急处理中,给您造成不便敬请谅解。

支付宝发出建行卡通紧急暂停支付服务公告:

亲爱的会员,

由于网络原因,建行卡通网上支付服务暂时暂停,给您带来的不便敬请谅解。恢复正常后我们会第一时间通知,相关信息请关注论坛公告。

浙江支付宝网络科技有限公司

2007-10-30

印象中也是同一时期,工商银行网站似乎在升级连续几天不稳定,绝大部分时间主页都是”Service unavailable”。我的天,这可是“中国”工商银行,不得了啊,工商银行前面就挂着“中国”两个打字,中间可没有任何隔离带。你就这么随随便便好几天在主页放个Service unavailable?至少你把503页面放个通知啥的吧。

本科时代,许多课程就连个课程主页都没有。一下课,一群学生蜂拥而上,把老师团团围住,争着去复制课件。高级一点的,把课件上传到FTP上,当然也有部分老师比较重视课程主页的。这些连主页都没有的课程,许多都是计算机专业的,甚至计算机网络课都没有。当时人工智能课程的project,要求完成后上传到某FTP。我上传的时候,里面是空的——我第一个交作业,试了一下,可以随意下载、删除。成绩出来,我的成绩竟然是班上最差的!谁把我的作业删了?研一时的高级计算机网络,依旧没有课程主页这一说,课件统一放在163的一个公用信箱里。这真是体现了同学们的素质,没有人修改密码,没有人删除课件,真是太和谐了。不过我下载了别人写的一份作业抄了抄,嘘—— :) 建立一个主页很简单,你也可以拿许多开源的课程管理系统来用,或者维护一些静态页面也不是很差。

选课、成绩、课程评估等系统,也没见过哪所高校做的很好。

我们公司内部曾经对bbPress做了简单的修改,方便大家订餐(19号拌面、全面具到),可叹的是这些快餐店都没有一个网上订餐的渠道。电话过去,啰嗦半天,还经常把C座的饭送到A座去,真是大大的浪费人力。联华倒是有网上订餐,不过似乎也很烂。

随便你说什么行业,没有几个信息化搞得好的。网上银行可以说是需求最大的,有几家做得易用的?绝大多数都只遵循IE的垃圾标准,还经常有做技术的回复说什么Firefox的实现不标准之类,闹出天大的笑话。

当然了,网站不是信息化的全部。不过在其它方面,情况也基本一样。

我们昂首阔步,走在信息化道路的起跑线上。意气风发,斗志昂扬。

过期域名抢注的一点经验
Saturday, November 10th, 2007

10月中旬的时候,我注意到qingbo.net这个域名已经过期两个月了,于是赶紧上网查域名的过期、删除策略,以及如何抢注。按查到的资料,.net的域名应该在75天后删除,不过我看了一下当天删除的域名,并不都是过了75天。于是就隔几天去查一次域名删除列表,在pool搜一下qingbo,如果5天内删除的域名包含这个关键字,它就会列出来。

终于在这个11月1号的时候,我看到了qingbo.net将要在4号删除,查whois也显示status已经变成pendingDelete. 按规律,应该是北京时间5号凌晨,于是我就做好了艰苦奋斗的准备,打算那天晚上熬夜把这个域名抢到手 :)

可是在水木上问了一下,马上被泼了冷水,个人抢域名基本上是徒劳……于是我就查了几个前几天过期的域名,全都被注册了,一个不剩,而且我查的都是拼音的,注册公司都是国外的几家抢注者。这些怪物,不管什么域名都往肚子里吞。

怎么办怎么办?snapnames预定似乎至少是60刀,我可不想花这么多钱抢一个破域名。后来看到godaddy上也有backorder的服务,才不到两个域名的价格,嗯,就它了。如果抢到,就当是早注册了一年吧 :) 至少我可以安心睡觉不用熬夜了。不过据说godaddy抢注的成功率不高。

抢注失败

5号早上打开信箱就看到godaddy发来的邮件:capture unsuccessful! 嗯,我已经有心理准备了。查了一下whois,是一个allearthdomains.com在snapnames注了,看名头就不一样,果然是专业。浏览器输入qingbo.net,到了一个domain parking网页。

在godaddy的控制面板里有一个提示:
Godaddy

嗯,一来老外不懂这个域名有什么含义,二来这个域名没有PR,也没有流量,估计几天之后那个家伙就会放弃的。去snapnames上一查,这个域名正在拍卖,三天时间……我忍。

第二次,到手

8号,snapnames的拍卖结束了。晚上的时候查whois,发现registrar已经是godaddy了:

Domain Name: QINGBO.NET
Registrar: GODADDY.COM, INC.
Whois Server: whois.godaddy.com
Referral URL: http://registrar.godaddy.com
Name Server: No nameserver
Status: ok
Updated Date: 08-nov-2007
Creation Date: 08-nov-2007
Expiration Date: 08-nov-2008

在godaddy的控制面板中,状态成了”public backorder capture in progress”。

9号下午3点,打开控制面板,状态依旧。不过尝试了一下Add Monitoring,发现我有100个credit,不知道是注册就给,还是购买了backorder给的。随意添加了几个监视,刷新一看,Backorders and Monitorings里竟然没有了qingbo.net,赶紧到All my domains里查看,哇哈哈,是我的就是我的,它已经在那里了!查whois,里面有了我的信息。

直到今天(10号)早上,我才收到了GoDaddy发来的邮件,通知我Capture successful.

经验

流水账记完了,我说几点经验。我不是靠抢注域名生活的,不过我确实还没想好用这个域名做什么 :) 保护个人品牌?这个理由还不错,哈哈。总之对我自己来说,假如以后再抢域名的话,可能会省不少精力。

  1. 不要因为第一次抢失败就放弃,因为有些抢注公司是见域名就抢,不管多烂。按照规则,注册者是可以在5天内取消的。所以在此后一小段时间内,你可能还有一次机会。
  2. 想监视一个域名,最好用GoDaddy之类的监视服务。那100个credit有可能是注册就有的,用它来监视,就不用你天天自己去查了,域名状态有变化时,会及时地邮件通知。
  3. 尽量不要在国内注册域名了。国内许多注册商故意把转出(transfer)的手续搞得及其复杂(比如新网互联这个垃圾,要求代理商盖章,然后寄给它),以留住客户。GoDaddy的价格是10刀一年,而且经常有优惠(10% off的优惠码遍地都是),比国内不怎么贵(再想一下RMB升值加速 :) ),而且管理方便。想转回来容易,转出去可就难了,尽量不要上贼船。

希望这篇文章对大家有所帮助,都能得到自己的域名。

无耻还是无知,IT168?
Saturday, November 3rd, 2007

有一天在水木上逛,无意中看到有位网友的签名档里写了这么一段话:

但是政治斗争的问题在于,最终受到伤害的总是广大的人民群众,而不是发起这些斗争的政客。事实上,在最近两年受到热烈追捧的AJAX技术,是一种粗俗而低劣的技术,与JAVA所具有的功能相比,它简直是相形见绌。如果JAVA当初能够成为网络浏览器的一部分,它完全能够以JavaScript同样的方式来处理HTML/DOM。但是,如果我们使用的是JAVA的话,我们不但能获得一个第一流的编程语言,还能获得一系列成熟的标准,健壮而丰富的应用程序库以及各种各样的开发工具。但遗憾的是,历史已经不可更改。

由于我前段时间刚仔细读了Read/WriteWeb的好文章 “Java: A Retrospective“,一下就知道它的出处了。可是签名档的最后给了一个链接到ITPUB的《政治斗争的代价!Java 命运回忆录》

打开网页马上就看到了非常令人恶心的事情,文章的开头用粗体标注:【IT168 技术分析】。然后为了增加广告位,分了7页,在第7页结束的时候,又标注:版权所有,禁止转载。老大啊,你翻译个文章,版权就你所有了?世界上有这么便宜的事?

于是我就联想到国内互联网抄袭之泛滥,原创之艰辛,想到国内互联网环境之恶劣、落后,想到作为一个中国网民的悲哀……我就这么悲观的一个人。这个事情只有两种可能的原因,要么是IT168无耻,要么就是写文章的人无耻。或者说无知。IT168能有人写出这样的文章?打死我也不信。

不过我宁愿相信是他们不小心造成的过错。刚才我又翻到IT168译文的最后一页,发现下面的“版权所有,禁止转载”被下面的文字所代替:

(原文作者:Alex Iskold,文章来源:www.readwriteweb.com点击查看原文)

可能是因为我在下面加了个评论指出这一点吧。

国内互联网的抄袭之风不会嘎然而止,制止这种风气需要广大网民的监督。只有这种风气得到遏制,互联网的空气才能得以净化,内容的质量才能得到提高。